Política de Privacidad
ReportSecurely Platform
Skiwo AS · Pilestredet 17, 0164 Oslo · privacy@reportsecurely.com
Effective: 2025
Este documento ha sido traducido para su comodidad. En caso de discrepancia, prevalecerá la versión en inglés.
Skiwo AS quiere que entiendas qué datos recopilamos sobre ti y cómo los procesamos. Procesamos tus datos personales de acuerdo con nuestras obligaciones bajo la legislación de privacidad aplicable, incluido el Reglamento General de Protección de Datos de la UE ("RGPD").
En esta política de privacidad explicamos qué datos personales recopilamos y procesamos, y con qué fines, cuando utilizas la plataforma Report Securely (la "plataforma"). También proporcionamos información sobre tus derechos. Puedes leer más sobre la plataforma en: https://www.reportsecurely.com/
Introducción
Report Securely está comprometido con la protección de su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos sus datos personales cuando utiliza nuestro canal de denuncias.
Responsable del Tratamiento
Report Securely actúa como encargado del tratamiento en nombre de la organización que opera el canal de denuncias. La organización es el responsable del tratamiento. Para consultas sobre cómo se manejan sus datos, póngase en contacto directamente con la organización.
- Dirección postal: Pilestredet 17, 0164 Oslo, Norway
- Correo electrónico: privacy@reportsecurely.com
También procesamos ciertos datos personales en nombre de nuestros clientes en calidad de "encargado del tratamiento". Esto incluye, por ejemplo, el procesamiento de datos personales contenidos en denuncias presentadas, incluyendo descripciones de personas o eventos específicos y documentación relacionada. Para estas actividades de tratamiento, nuestra solución funciona únicamente como plataforma de almacenamiento, y nuestros clientes son los responsables del tratamiento. Esta política de privacidad no cubre nuestro procesamiento como encargado del tratamiento.
Datos que Recopilamos
Recopilamos únicamente los datos necesarios para proporcionar nuestro servicio:
- Contenido de denuncias enviado por los denunciantes
- Comunicación entre denunciantes y gestores de casos
- Información de cuenta para administradores de la organización
- Registros técnicos necesarios para la seguridad y fiabilidad del servicio
- Otras personas que nos contacten de otro modo.
Seguridad de Datos
Todos los datos están cifrados en tránsito y en reposo. Utilizamos protocolos de cifrado estándar de la industria y almacenamos los datos en centros de datos europeos seguros. El acceso a los datos está estrictamente limitado al personal autorizado.
- Información básica, como nombre y datos de contacto del cliente, denunciante o representante del socio.
- Información sobre su relación con el cliente, como información de servicios y pedidos, información de pago y consultas de atención al cliente.
- Información relacionada con una cuenta de usuario, como nombre, dirección de correo electrónico, rol y nivel de acceso, datos de autenticación e inicio de sesión.
- Información sobre su uso y actividad en la plataforma Report Securely, incluidas direcciones IP, marcas de tiempo, datos de uso del sistema y registros de acceso.
Tus Derechos
Según el RGPD, tienes derecho a acceder, rectificar, eliminar, restringir el procesamiento y portar tus datos personales. Para ejercer estos derechos, contáctanos en privacy@reportsecurely.com.
- Recibimos datos personales directamente de ti cuando contratas nuestros servicios o te pones en contacto con nosotros. Estos datos son necesarios para que podamos prestar el servicio que has contratado o dar seguimiento a tus consultas.
- Recibimos datos personales de tu empleador (nuestro cliente) cuando te añaden a una cuenta de cliente o cuando se crea una cuenta de usuario a tu nombre. Estos datos son necesarios para que podamos prestar y proporcionar acceso a los servicios de la plataforma de acuerdo con nuestro contrato con el cliente.
- Recibimos datos personales indirectamente de ti cuando utilizas o interactúas con nuestra plataforma. Estos datos son importantes para proporcionar los servicios de la plataforma de manera segura y con funcionalidad relevante.
Conservación de Datos
Conservamos los datos únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados, o según lo exija la legislación aplicable. Los datos de las denuncias se conservan de acuerdo con la política de conservación de datos de la organización.
| Finalidad | Actividad de tratamiento | Datos personales | Base legal |
|---|---|---|---|
| Atención al cliente — Ventas y procesamiento de pedidos | Realizar las transacciones que usted ha solicitado, incluyendo el procesamiento de pagos y la entrega de servicios. | Datos de contacto del cliente, datos de pago, información de facturación, información sobre servicios adquiridos, historial de pedidos. | Artículo 6(1)(b) — Contrato |
| Atención al cliente — Servicio al cliente | Asistir en la resolución de cualquier pregunta o problema que pueda tener con nuestros servicios. | Información de contacto del cliente, detalles de consultas, historial de comunicaciones, información del servicio, información sobre su equipo técnico o software, mensajes de error. | Artículo 6(1)(f) — Interés legítimo en proporcionar servicio al cliente |
| Proporcionar acceso a la plataforma Report Securely | Procesamos datos personales para prestar nuestros servicios, por ejemplo, al crear una cuenta de usuario. | Nombre de usuario y otros datos personales (dirección de correo electrónico, rol, etc.), nombres de personas de contacto en clientes empresariales. | Artículo 6(1)(b) — Necesario para ejecutar un contrato |
| Prevenir brechas de seguridad de datos | Monitoreo del uso de la plataforma para detectar o investigar brechas de seguridad de red. | Metadatos (incluyendo marcas de tiempo, identificadores de usuario, direcciones IP, detalles del navegador y dispositivo, datos de sesión, registros de acceso, etc.) | Artículo 6(1)(f) — Interés legítimo en mantener la seguridad de la información |
| Cumplimiento de requisitos legales | Tratamiento para cumplir con obligaciones legales, por ejemplo, en relación con la contabilidad y para proporcionar información a la autoridad competente. | Todas las categorías de datos personales estrictamente necesarias para cumplir con nuestras obligaciones. | Artículo 6(1)(c) — Necesario para cumplir con una obligación legal |
| Otras finalidades | Podemos procesar sus datos personales para cualquier otra finalidad para la cual usted haya dado su consentimiento específico. | Artículo 6(1)(a) — Consentimiento |
Contacto
Para consultas relacionadas con la privacidad, póngase en contacto con nuestro Delegado de Protección de Datos en privacy@reportsecurely.com.
¿Con quién compartimos datos personales?
Los datos personales necesarios para que inicie sesión en la plataforma (nombre y dirección de correo electrónico) pueden compartirse con su organización para administrar cuentas y proporcionar el acceso necesario.
Los datos también pueden compartirse con "encargados del tratamiento" contratados por Skiwo. Una empresa que procesa sus datos personales en nuestro nombre se denomina encargado del tratamiento. Si contratamos a un encargado del tratamiento, celebramos un acuerdo de tratamiento de datos que regula cómo el encargado puede procesar los datos a los que accede y sus obligaciones al respecto.
También podemos compartir datos personales con autoridades públicas cuando exista una obligación legal de hacerlo.
¿Transferimos datos personales a otros países?
Como norma general, no transferimos sus datos personales a países y/u organizaciones fuera del área de la UE/EEE (los llamados "terceros países").
Si, no obstante, se producen tales transferencias —por ejemplo, si uno de nuestros encargados del tratamiento transfiere datos personales a subencargados fuera del área de la UE/EEE— nos aseguraremos de que la transferencia se lleve a cabo de conformidad con los requisitos establecidos en el Capítulo V del RGPD y de que se proporcionen las garantías adecuadas, por ejemplo, mediante las Cláusulas Contractuales Tipo de la UE ("CCT").
¿Durante cuánto tiempo almacenamos los datos personales?
Almacenamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con los fines de tratamiento mencionados anteriormente. Sin embargo, esto no aplica si la ley requiere el almacenamiento por un período más largo del que justifica el propósito.
¿Cuáles son sus derechos?
La legislación de privacidad le otorga una serie de derechos, incluido el derecho de acceso, rectificación y supresión de los datos personales que tenemos almacenados sobre usted.
Nos comprometemos a garantizar que los datos personales que tenemos almacenados sobre usted sean precisos y estén actualizados. Si descubre que los datos que tenemos almacenados sobre usted son incorrectos, le animamos a que se ponga en contacto con nosotros. Esto también se aplica si desea que los datos almacenados sean eliminados.
Con respecto al derecho de supresión, existe una excepción para los datos que son necesarios para que podamos prestar un servicio al que todavía desea tener acceso, o cuando la ley exige conservar los datos durante un período específico.
También tiene derecho a la portabilidad de los datos. Esto significa que puede, entre otras cosas, obtener sus datos personales en un formato legible por máquina.
Además, tiene derecho a oponerse al tratamiento de datos personales y derecho a oponerse a la elaboración de perfiles y decisiones automatizadas. Esto significa que puede exigir que sus datos personales no se analicen para revelar su comportamiento, preferencias, capacidades o necesidades. Sin embargo, esto no se aplica si el tratamiento es necesario para cumplir un acuerdo que haya celebrado con nosotros o si previamente ha dado su consentimiento explícito para el tratamiento.
También tiene derecho a recibir una copia de los datos personales que hemos registrado sobre usted, en la medida en que las obligaciones de confidencialidad no lo impidan. Para garantizar que los datos personales se divulguen a la persona correcta, podemos exigir que la solicitud se realice por escrito y que la identidad se verifique de otra manera.
Si cree que Skiwo no cumple con lo que informamos en esta política de privacidad o con la legislación aplicable, puede enviarnos una queja. También puede presentar una queja ante la Autoridad de Protección de Datos.
Uso de cookies
Utilizamos cookies y tecnologías similares en nuestros sitios web. Puede leer más sobre cómo usamos las cookies en nuestra Política de Cookies. Política de Cookies.
¿Cómo notificamos los cambios en esta política de privacidad?
Nuestros servicios están en desarrollo continuo. Por lo tanto, es posible que necesitemos actualizar nuestra política de privacidad. Si se actualiza la política de privacidad, la versión actualizada estará disponible en nuestro sitio web.
Cómo contactarnos
Si tiene preguntas sobre cómo procesamos sus datos personales o desea ejercer sus derechos, puede contactarnos enviando un correo electrónico a: privacy@reportsecurely.com