Perguntas frequentes
O que é o Report Securely?
Report Securely é um serviço digital seguro de canal de denúncia e feedback que permite às organizações receber denúncias anónimas em conformidade com a Diretiva da UE sobre Proteção de Denunciantes 2019/1937. Foi concebido para escritórios de advocacia oferecerem aos seus clientes como um canal de denúncia conforme.
Como funciona a denúncia anónima?
Os denunciantes podem submeter denúncias sem revelar a sua identidade. Toda a comunicação ocorre através de um canal encriptado. O denunciante recebe um código único para acompanhar a sua denúncia e comunicar com o responsável pelo caso, mantendo-se sempre anónimo.
O Report Securely está em conformidade com a Diretiva da UE sobre Proteção de Denunciantes?
Sim. O Report Securely está totalmente em conformidade com a Diretiva da UE 2019/1937 sobre a proteção das pessoas que denunciam violações do direito da União. A plataforma cumpre todos os requisitos para canais de denúncia seguros e confidenciais, conforme exigido pela diretiva.
Quanto tempo dura o período experimental gratuito?
O Report Securely oferece um período de teste gratuito de 90 dias com acesso total a todas as funcionalidades, incluindo denúncias anónimas, gestão de casos, reformulação de texto com IA e suporte multilingue. Após o período de teste, o serviço continua por €99 por mês.
Que idiomas o Report Securely suporta?
O Report Securely suporta 30 idiomas europeus, tornando-o acessível para organizações que operam em toda a Europa. A interface de denúncia, o painel de gestão de casos e todas as comunicações estão disponíveis no idioma preferido do denunciante.
Como são protegidos os meus dados?
Todos os dados são encriptados ponta-a-ponta e armazenados em centros de dados europeus seguros. Somos totalmente conformes com o RGPD e seguimos as melhores práticas da indústria para segurança de dados. Os seus dados nunca são partilhados com terceiros.
Os escritórios de advocacia podem oferecer isto aos seus clientes?
Sim — o Report Securely foi especificamente concebido como uma plataforma white-label para escritórios de advocacia. Através do programa de parceiros, os escritórios de advocacia registam-se, integram os seus clientes e gerem denúncias ao abrigo do sigilo profissional. Cada cliente recebe um canal de denúncia personalizado com a sua marca. O escritório de advocacia gere os casos, enquanto o Report Securely fornece a tecnologia. Os escritórios de advocacia definem os seus próprios preços aos clientes e são faturados mensalmente pelo Report Securely com base nos clientes ativos.
Qual é a diferença entre denúncias e relatórios de feedback?
O Report Securely suporta dois tipos distintos de relatórios. As denúncias envolvem potenciais violações da lei ou má conduta grave e são encaminhadas para o gestor externo designado pela organização — normalmente o escritório de advocacia parceiro. Os relatórios de feedback abrangem preocupações gerais do local de trabalho, como satisfação dos colaboradores ou melhorias de processos, e permanecem internos com os gestores de casos da própria organização. Esta separação garante que os relatórios legalmente sensíveis recebem tratamento independente e qualificado.
Que organizações são obrigadas a ter um canal de denúncia?
Ao abrigo da Diretiva UE 2019/1937, todas as organizações do setor privado com 50 ou mais colaboradores devem operar um canal de denúncia interno. Todas as entidades do setor público também estão abrangidas, independentemente da dimensão — embora os Estados-Membros possam isentar municípios com menos de 10.000 habitantes. As transposições nacionais podem estabelecer limiares mais rigorosos. O prazo para organizações com 50–249 colaboradores foi 17 de dezembro de 2023.
Que tipos de má conduta podem ser denunciados?
A Diretiva Europeia de Proteção de Denunciantes abrange violações do direito da União em onze áreas definidas no Anexo Parte I, incluindo: contratação pública, serviços financeiros, segurança de produtos, segurança dos transportes, proteção ambiental, segurança alimentar e dos alimentos para animais, saúde pública, proteção do consumidor, proteção de dados e privacidade, combate ao branqueamento de capitais e segurança nuclear. Os Estados-Membros podem alargar este âmbito para cobrir áreas adicionais, como o direito laboral nacional.
Como funciona a ferramenta de reformulação de texto por IA?
O Report Securely inclui uma funcionalidade de reformulação de texto por IA concebida para anonimização estilométrica. Quando um denunciante submete uma denúncia, o sistema pode reformular o texto para alterar padrões de estilo de escrita — como estrutura de frases, escolha de palavras e hábitos de formulação — que de outra forma poderiam identificar o autor. Isto é particularmente importante em organizações mais pequenas onde os gestores podem reconhecer o estilo de escrita de um colaborador. O texto original é descartado após a reformulação.
Onde são armazenados os dados do Report Securely?
Todos os dados são armazenados exclusivamente no Espaço Económico Europeu (EEE). O Report Securely não transfere dados pessoais para fora do EEE. A infraestrutura está alojada em centros de dados europeus seguros com controlos de segurança física e lógica de nível empresarial. Isto garante a conformidade com os requisitos de residência de dados do RGPD e as preferências de localização de dados das organizações europeias.
Quanto custa o Report Securely?
O Report Securely custa €99 por mês após um período de teste gratuito de 90 dias. O preço inclui todas as funcionalidades: denúncias anónimas, gestão de casos, reformulação de texto com IA, 28 idiomas, personalização de marca e denúncias ilimitadas. Os escritórios de advocacia que utilizam o programa de parceiros têm preços separados — registe-se para uma conta de parceiro gratuita para ver as tarifas para parceiros.
Com que rapidez podemos configurar o Report Securely?
A maioria das organizações fica operacional em minutos. Você cria uma conta, configura suas categorias de denúncia e responsáveis pelos casos, e compartilha o link de denúncia com seus funcionários. Não há software para instalar — Report Securely é uma plataforma baseada em nuvem acessível de qualquer navegador web. Para escritórios de advocacia integrando múltiplos clientes, o painel de parceiros permite configuração e gestão em massa.
Quais proteções os denunciantes recebem sob a lei da UE?
Sob o Capítulo VI da Diretiva 2019/1937, os denunciantes são protegidos contra todas as formas de retaliação, incluindo demissão, rebaixamento, intimidação e discriminação (Artigos 19–21). O ônus da prova é invertido: se um denunciante sofrer prejuízo após denunciar, o empregador deve provar que as medidas não estavam relacionadas à denúncia. Os Estados-Membros também devem fornecer acesso à assistência jurídica, medidas cautelares e compensação integral. Report Securely apoia essas proteções garantindo o anonimato do denunciante e fornecendo um processo de denúncia documentado e auditável.
Podemos personalizar o canal de denúncia com nossa marca?
Sim. Cada organização — ou cada cliente de escritório de advocacia — recebe um canal de denúncia que pode ser personalizado com seu logotipo, cores e domínio. Isso significa que os funcionários veem uma interface familiar e confiável ao enviar denúncias, o que aumenta a confiança no canal. Para escritórios de advocacia gerenciando múltiplos clientes, o canal de denúncia de cada cliente é marcado de forma independente.
Como Report Securely se compara a concorrentes como SpeakUp ou Sheltr?
O Report Securely foi desenvolvido especificamente para escritórios de advocacia que atuam como gestores externos de canais de denúncia — um modelo que a maioria dos concorrentes não suporta. Os principais diferenciais incluem: o sistema de duplo tipo de denúncia (canal de denúncia vs. feedback) com encaminhamento automático para o gestor apropriado, anonimização estilométrica com IA, 28 idiomas europeus disponíveis de origem e preços transparentes a €99 por mês sem taxas por denúncia. A plataforma é operada pela Skiwo AS em Oslo, Noruega, com todos os dados armazenados no EEE.
Report Securely é adequado para pequenas organizações?
Sim. O Report Securely foi concebido para ser simples e acessível para organizações de todos os tamanhos. A Diretiva da UE exige um canal de denúncia para todas as organizações com 50 ou mais colaboradores, e muitas legislações nacionais estendem esta obrigação a entidades mais pequenas. A €99 por mês com um período de teste gratuito de 90 dias, o Report Securely é acessível a pequenas e médias empresas que necessitam de conformidade sem a complexidade ou os preços de soluções empresariais.