Política de Privacidade

ReportSecurely Platform
Skiwo AS · Pilestredet 17, 0164 Oslo · privacy@reportsecurely.com
Effective: 2025

Este documento foi traduzido para sua conveniência. Em caso de discrepância, a versão em inglês prevalecerá.

A Skiwo AS quer que você entenda quais dados coletamos sobre você e como os processamos. Processamos seus dados pessoais de acordo com nossas obrigações sob a legislação de privacidade aplicável, incluindo o Regulamento Geral de Proteção de Dados da UE ("RGPD").

Nesta política de privacidade, explicamos quais dados pessoais coletamos e processamos, e para quais finalidades, quando você usa a plataforma Report Securely (a "plataforma"). Também fornecemos informações sobre seus direitos. Você pode ler mais sobre a plataforma em: https://www.reportsecurely.com/

Introdução

Report Securely está comprometido em proteger sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos e protegemos seus dados pessoais quando você usa nossa plataforma de canal de denúncia.

Responsável pelo Tratamento de Dados

O Report Securely atua como subcontratante de tratamento de dados em nome da organização que opera o canal de denúncia. A organização é o responsável pelo tratamento de dados. Para questões sobre como os seus dados são tratados, contacte diretamente a organização.

Endereço postal: Pilestredet 17, 0164 Oslo, Norway
Email: privacy@reportsecurely.com

Também processamos determinados dados pessoais em nome dos nossos clientes no papel de "subcontratante". Isto inclui, por exemplo, o processamento de dados pessoais contidos em denúncias submetidas, incluindo descrições de indivíduos ou eventos específicos e documentação relacionada. Para estas atividades de processamento, a nossa solução funciona apenas como uma plataforma de armazenamento, e os nossos clientes são os responsáveis pelo tratamento de dados. Esta política de privacidade não cobre o nosso processamento como subcontratante.

Dados que Coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para fornecer o nosso serviço:

Conteúdo de denúncias submetido por denunciantes
Comunicação entre denunciantes e responsáveis pelo caso
Informações de conta para administradores da organização
Registos técnicos necessários para segurança e fiabilidade do serviço
Outros que nos contactem de outra forma.

Segurança de Dados

Todos os dados são encriptados em trânsito e em repouso. Utilizamos protocolos de encriptação padrão da indústria e armazenamos dados em centros de dados europeus seguros. O acesso aos dados é estritamente limitado a pessoal autorizado.

Informações básicas, como nome e dados de contacto do cliente, denunciante ou representante do parceiro.
Informações sobre a sua relação com o cliente, como informações de serviço e encomenda, informações de pagamento e pedidos de apoio ao cliente.
Informações relacionadas com uma conta de utilizador, como nome, endereço de e-mail, função e nível de acesso, dados de autenticação e login.
Informações sobre a sua utilização e atividade na plataforma Report Securely, incluindo endereços IP, carimbos de data/hora, dados de utilização do sistema e registos de acesso.

Os Seus Direitos

Ao abrigo do RGPD, tem o direito de aceder, retificar, apagar, restringir o tratamento e transferir os seus dados pessoais. Para exercer estes direitos, contacte-nos através de privacy@reportsecurely.com.

Recebemos dados pessoais diretamente de si quando encomenda os nossos serviços ou nos contacta. Estes dados são necessários para prestarmos o serviço que encomendou ou para darmos seguimento às suas solicitações.
Recebemos dados pessoais da sua entidade empregadora (nosso cliente) quando é adicionado a uma conta de cliente ou quando é criada uma conta de utilizador em seu nome. Estes dados são necessários para prestarmos e darmos acesso aos serviços da plataforma de acordo com o nosso contrato com o cliente.
Recebemos dados pessoais indiretamente de si quando utiliza ou interage com a nossa plataforma. Estes dados são importantes para prestar os serviços da plataforma de forma segura e com funcionalidades relevantes.

Retenção de Dados

Retemos dados apenas pelo tempo necessário para cumprir os propósitos para os quais foram coletados, ou conforme exigido pela legislação aplicável. Os dados de denúncias são retidos de acordo com a política de retenção de dados da organização.

Finalidade	Atividade de tratamento	Dados pessoais	Base legal
Suporte ao cliente — Vendas e processamento de pedidos	Realizar transações solicitadas por si, incluindo processamento de pagamentos e entrega de serviços.	Dados de contacto do cliente, dados de pagamento, informações de faturação, informações sobre serviços adquiridos, histórico de pedidos.	Artigo 6.º(1)(b) — Contrato
Suporte ao cliente — Atendimento ao cliente	Auxiliar na resolução de quaisquer questões ou problemas que possa ter com os nossos serviços.	Informações de contacto do cliente, detalhes da consulta, histórico de comunicação, informações do serviço, informações sobre o seu equipamento técnico ou software, mensagens de erro.	Artigo 6.º(1)(f) — Interesse legítimo na prestação de atendimento ao cliente
Fornecer acesso à plataforma Report Securely	Tratamos dados pessoais para prestar os nossos serviços, por exemplo, ao criar uma conta de utilizador.	Nome de utilizador e outros dados pessoais (endereço de e-mail, função, etc.), nomes de pessoas de contacto em clientes empresariais.	Artigo 6.º(1)(b) — Necessário para a execução de um contrato
Prevenir violações de segurança de dados	Monitorização da utilização da plataforma para detetar ou investigar violações de segurança da rede.	Metadados (incluindo carimbos de data/hora, identificadores de utilizador, endereços IP, detalhes do navegador e dispositivo, dados de sessão, registos de acesso, etc.)	Artigo 6.º(1)(f) — Interesse legítimo na manutenção da segurança da informação
Cumprimento de requisitos legais	Tratamento para cumprir obrigações legais, por exemplo, em relação à contabilidade e para fornecer informações à autoridade competente.	Todas as categorias de dados pessoais estritamente necessárias para cumprir as nossas obrigações.	Artigo 6.º(1)(c) — Necessário para cumprir uma obrigação legal
Outras finalidades	Podemos tratar os seus dados pessoais para qualquer outra finalidade para a qual tenha dado o seu consentimento específico.		Artigo 6.º(1)(a) — Consentimento

Contacto

Para questões relacionadas com privacidade, contacte o nosso Encarregado de Proteção de Dados em privacy@reportsecurely.com.

Com quem partilhamos dados pessoais?

Os dados pessoais necessários para iniciar sessão na plataforma (nome e endereço de e-mail) podem ser partilhados com a sua organização para administrar contas e fornecer o acesso necessário.

Os dados também podem ser partilhados com "subcontratantes" contratados pela Skiwo. Uma empresa que processa os seus dados pessoais em nosso nome é designada por subcontratante. Se contratarmos um subcontratante, celebramos um acordo de subcontratação que regula como o subcontratante pode processar os dados a que tem acesso e as suas obrigações a esse respeito.

Podemos também partilhar dados pessoais com autoridades públicas quando exista uma obrigação legal para o fazer.

Transferimos dados pessoais para outros países?

Como regra geral, não transferimos os seus dados pessoais para países e/ou organizações fora da área UE/EEE (os chamados "países terceiros").

Se tais transferências ocorrerem — por exemplo, se um dos nossos processadores de dados transferir dados pessoais para subprocessadores fora da área UE/EEE — garantiremos que a transferência seja realizada de acordo com os requisitos estabelecidos no Capítulo V do RGPD e que sejam fornecidas garantias adequadas, por exemplo, através das Cláusulas Contratuais Padrão da UE ("SCC").

Por quanto tempo armazenamos dados pessoais?

Armazenamos os seus dados pessoais pelo tempo necessário para o cumprimento das finalidades de processamento mencionadas acima. No entanto, isso não se aplica se o armazenamento for exigido por lei por um período superior ao justificado pela finalidade.

Quais são os seus direitos?

A legislação de privacidade confere-lhe diversos direitos, incluindo o direito de acesso, retificação e eliminação dos dados pessoais que armazenamos sobre si.

Estamos empenhados em garantir que os dados pessoais que armazenamos sobre si são precisos e atualizados. Se descobrir que os dados que armazenamos sobre si estão incorretos, encorajamo-lo a contactar-nos. O mesmo se aplica caso deseje que os dados armazenados sejam eliminados.

Relativamente ao direito de eliminação, existe uma exceção para dados que sejam necessários para prestarmos um serviço ao qual ainda deseja ter acesso, ou quando a lei exige que os dados sejam conservados por um período específico.

Tem também o direito à portabilidade dos dados. Isto significa que pode, entre outras coisas, obter os seus dados pessoais num formato legível por máquina.

Além disso, tem o direito de se opor ao tratamento de dados pessoais e o direito de se opor à definição de perfis e decisões automatizadas. Isto significa que pode exigir que os seus dados pessoais não sejam analisados para revelar o seu comportamento, preferências, capacidades ou necessidades. No entanto, isto não se aplica se o tratamento for necessário para cumprir um acordo que tenha celebrado connosco ou se tiver dado previamente o seu consentimento explícito para o tratamento.

Tem também o direito de receber uma cópia dos dados pessoais que registámos sobre si, na medida em que as obrigações de confidencialidade não o impeçam. Para garantir que os dados pessoais são divulgados à pessoa correta, podemos exigir que o pedido seja feito por escrito e que a identidade seja verificada de outra forma.

Se acreditar que a Skiwo não cumpre o que informamos nesta política de privacidade ou a legislação aplicável, pode enviar-nos uma reclamação. Pode também apresentar uma reclamação junto da Autoridade de Proteção de Dados.

Uso de cookies

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes nos nossos websites. Pode ler mais sobre como utilizamos cookies na nossa Política de Cookies. Política de Cookies.

Como notificamos sobre alterações a esta política de privacidade?

Os nossos serviços estão em desenvolvimento contínuo. Podemos, portanto, precisar de atualizar a nossa política de privacidade. Se a política de privacidade for atualizada, a versão atualizada será disponibilizada no nosso website.

Como entrar em contato conosco

Se você tiver dúvidas sobre como processamos seus dados pessoais ou desejar exercer seus direitos, pode entrar em contato conosco enviando um e-mail para: privacy@reportsecurely.com