Zásady ochrany osobných údajov

ReportSecurely Platform
Skiwo AS · Pilestredet 17, 0164 Oslo · privacy@reportsecurely.com
Effective: 2025

Tento dokument bol preložený pre vaše pohodlie. V prípade akéhokoľvek rozporu má prednosť anglická verzia.

Spoločnosť Skiwo AS chce, aby ste rozumeli tomu, aké údaje o vás zhromažďujeme a ako ich spracúvame. Vaše osobné údaje spracúvame v súlade s našimi povinnosťami podľa platných právnych predpisov o ochrane osobných údajov, vrátane všeobecného nariadenia EÚ o ochrane údajov ("GDPR").

V týchto zásadách ochrany osobných údajov vysvetľujeme, aké osobné údaje zhromažďujeme a spracúvame a na aké účely, keď používate platformu Report Securely ("platforma"). Poskytujeme tiež informácie o vašich právach. Viac o platforme sa dozviete na: https://www.reportsecurely.com/

Úvod

Report Securely sa zaväzuje chrániť vaše súkromie. Tieto Zásady ochrany osobných údajov vysvetľujú, ako zhromažďujeme, používame a chránime vaše osobné údaje pri používaní nášho oznamovacieho systému.

Prevádzkovateľ údajov

Report Securely vystupuje ako sprostredkovateľ údajov v mene organizácie, ktorá prevádzkuje oznamovací kanál. Organizácia je prevádzkovateľom údajov. V prípade otázok o spracovaní vašich údajov kontaktujte priamo organizáciu.

Poštová adresa: Pilestredet 17, 0164 Oslo, Norway
E-mail: privacy@reportsecurely.com

Spracovávame tiež určité osobné údaje v mene našich zákazníkov v úlohe "sprostredkovateľa údajov". To zahŕňa napríklad spracovanie osobných údajov obsiahnutých v podaných oznámeniach, vrátane opisov konkrétnych osôb alebo udalostí a súvisiacej dokumentácie. Pri týchto činnostiach spracovania naše riešenie funguje výlučne ako úložná platforma a našimi zákazníkmi sú prevádzkovatelia údajov. Tieto zásady ochrany osobných údajov sa nevzťahujú na naše spracovanie ako sprostredkovateľa údajov.

Údaje, ktoré zhromažďujeme

Zhromažďujeme iba údaje potrebné na poskytovanie našej služby:

Obsah oznámení predložených oznamovateľmi
Komunikácia medzi oznamovateľmi a spracovateľmi prípadov
Informácie o účtoch správcov organizácií
Technické záznamy potrebné na zabezpečenie a spoľahlivosť služby
Ďalšie osoby, ktoré nás kontaktujú.

Bezpečnosť údajov

Všetky údaje sú šifrované pri prenose aj uložení. Používame štandardné šifrovacie protokoly a údaje ukladáme v bezpečných európskych dátových centrách. Prístup k údajom je prísne obmedzený na oprávnený personál.

Základné informácie, ako sú meno a kontaktné údaje zákazníka, oznamovateľa alebo zástupcu partnera.
Informácie o vašom zákazníckom vzťahu, ako sú informácie o službách a objednávkach, platobné informácie a požiadavky na zákaznícky servis.
Informácie súvisiace s používateľským účtom, ako sú meno, e-mailová adresa, rola a úroveň prístupu, autentifikačné a prihlasovacie údaje.
Informácie o vašom používaní a aktivite na platforme Report Securely, vrátane IP adries, časových značiek, údajov o používaní systému a záznamov o prístupe.

Vaše práva

Podľa GDPR máte právo na prístup, opravu, vymazanie, obmedzenie spracovania a prenosnosť vašich osobných údajov. Na uplatnenie týchto práv nás kontaktujte na privacy@reportsecurely.com.

Osobné údaje získavame priamo od vás, keď si objednáte naše služby alebo nás inak kontaktujete. Tieto údaje sú nevyhnutné na to, aby sme vám mohli poskytnúť objednanú službu alebo reagovať na vaše otázky.
Osobné údaje získavame od vášho zamestnávateľa (nášho zákazníka), keď ste pridaný do zákazníckeho účtu alebo keď je vo vašom mene vytvorený používateľský účet. Tieto údaje sú nevyhnutné na poskytovanie a sprístupnenie služieb platformy v súlade s našou zmluvou so zákazníkom.
Osobné údaje získavame nepriamo od vás, keď používate našu platformu alebo s ňou inak interagujete. Tieto údaje sú dôležité na poskytovanie služieb platformy bezpečným způsobom a s relevantnou funkčnosťou.

Uchovávanie údajov

Údaje uchovávame len tak dlho, ako je potrebné na splnenie účelov, na ktoré boli zhromaždené, alebo ako to vyžaduje platná legislatíva. Údaje z oznámení sa uchovávajú v súlade so zásadami uchovávania údajov organizácie.

Účel	Aktivita spracovania	Osobné údaje	Právny základ
Zákaznícka podpora — Predaj a spracovanie objednávok	Vykonávanie transakcií, ktoré ste požadovali, vrátane spracovania platieb a dodania služieb.	Kontaktné údaje zákazníka, platobné údaje, fakturačné informácie, informácie o zakúpených službách, história objednávok.	Článok 6(1)(b) — Zmluva
Zákaznícka podpora — Zákaznícky servis	Pomoc pri riešení akýchkoľvek otázok alebo problémov, ktoré môžete mať s našimi službami.	Kontaktné informácie zákazníka, podrobnosti o dopyte, história komunikácie, informácie o službách, informácie o vašom technickom vybavení alebo softvéri, chybové hlásenia.	Článok 6(1)(f) — Oprávnený záujem na poskytovaní zákazníckeho servisu
Poskytnutie prístupu k platforme Report Securely	Spracovávame osobné údaje na poskytovanie našich služieb, napr. pri vytváraní používateľského účtu.	Používateľské meno a ďalšie osobné údaje (e-mailová adresa, rola atď.), mená kontaktných osôb u obchodných zákazníkov.	Článok 6(1)(b) — Nevyhnutné na plnenie zmluvy
Prevencia porušení bezpečnosti údajov	Monitorovanie používania platformy na zisťovanie alebo vyšetrovanie porušení sieťovej bezpečnosti.	Metadáta (vrátane časových značiek, identifikátorov používateľov, IP adries, údajov o prehliadači a zariadení, údajov o relácii, záznamov o prístupe atď.)	Článok 6(1)(f) — Oprávnený záujem na udržiavaní informačnej bezpečnosti
Dodržiavanie zákonných požiadaviek	Spracovanie na splnenie zákonných povinností, napríklad v súvislosti s účtovníctvom a poskytovaním informácií príslušnému orgánu.	Všetky kategórie osobných údajov nevyhnutne potrebné na splnenie našich povinností.	Článok 6(1)(c) — Nevyhnutné na splnenie zákonnej povinnosti
Iné účely	Vaše osobné údaje môžeme spracovávať na akýkoľvek iný účel, s ktorým ste výslovne súhlasili.		Článok 6(1)(a) — Súhlas

Kontakt

V prípade otázok týkajúcich sa ochrany osobných údajov nás prosím kontaktujte na privacy@reportsecurely.com.

S kým zdieľame osobné údaje?

Osobné údaje potrebné na prihlásenie do platformy (meno a e-mailová adresa) môžu byť zdieľané s vašou organizáciou na správu účtov a poskytnutie potrebného prístupu.

Údaje môžu byť tiež zdieľané s „spracovateľmi údajov" poverenými spoločnosťou Skiwo. Spoločnosť, ktorá spracováva vaše osobné údaje v našom mene, sa nazýva spracovateľ údajov. Ak poverujeme spracovateľa údajov, uzatvárame zmluvu o spracovaní údajov, ktorá upravuje, ako môže spracovateľ údajov spracovávať údaje, ku ktorým získa prístup, a jeho povinnosti v tomto ohľade.

Osobné údaje môžeme zdieľať aj s verejnými orgánmi, ak to vyžaduje zákonná povinnosť.

Prenášame osobné údaje do iných krajín?

Vo všeobecnosti neprenášame vaše osobné údaje do krajín a/alebo organizácií mimo oblasti EÚ/EHP (takzvaných „tretích krajín").

Ak k takýmto prenosom napriek tomu dôjde — napríklad ak jeden z našich spracovateľov prenesie osobné údaje subdodávateľom mimo EÚ/EHP — zabezpečíme, aby sa prenos uskutočnil v súlade s požiadavkami stanovenými v kapitole V GDPR a aby boli poskytnuté primerané záruky, napr. prostredníctvom štandardných zmluvných doložiek EÚ („SCC").

Ako dlho uchováváme osobné údaje?

Vaše osobné údaje uchováváme po dobu nevyhnutnú na splnenie vyššie uvedených účelov spracovania údajov. To však neplatí, ak je uchovávanie vyžadované zákonom na dlhšie obdobie, než si účel vyžaduje.

Aké sú vaše práva?

Legislatíva o ochrane osobných údajov vám poskytuje množstvo práv vrátane práva na prístup, opravu a vymazanie osobných údajov, ktoré o vás máme uložené.

Zaväzujeme sa zabezpečiť, aby osobné údaje, ktoré o vás máme uložené, boli presné a aktuálne. Ak zistíte, že údaje, ktoré o vás máme uložené, sú nesprávne, odporúčame nám to oznámiť. To platí aj v prípade, ak si želáte, aby boli uložené údaje vymazané.

Pokiaľ ide o právo na vymazanie, existuje výnimka pre údaje, ktoré sú pre nás nevyhnutné na poskytovanie služby, ku ktorej stále chcete mať prístup, alebo kde je zo zákona potrebné uchovávať údaje po určité obdobie.

Máte tiež právo na prenosnosť údajov. To znamená, že môžete okrem iného získať svoje osobné údaje v strojovo čitateľnom formáte.

Ďalej máte právo namietať proti spracúvaniu osobných údajov a právo namietať proti profilovaniu a automatizovaným rozhodnutiam. To znamená, že môžete požadovať, aby vaše osobné údaje neboli analyzované s cieľom odhaliť vaše správanie, preferencie, schopnosti alebo potreby. To však neplatí, ak je spracúvanie nevyhnutné na splnenie zmluvy, ktorú ste s nami uzavreli, alebo ak ste predtým udelili svoj výslovný súhlas so spracúvaním.

Máte tiež právo získať kópiu osobných údajov, ktoré sme o vás zaregistrovali, v rozsahu, v akom tomu nebránia povinnosti zachovávať mlčanlivosť. Aby sme zabezpečili, že osobné údaje budú sprístupnené správnej osobe, môžeme požadovať, aby žiadosť bola podaná písomne a aby bola totožnosť overená iným spôsobom.

Ak sa domnievate, že Skiwo nedodržiava to, o čom informujeme v týchto zásadách ochrany osobných údajov alebo platnej legislatíve, môžete nám zaslať sťažnosť. Sťažnosť môžete podať aj na Úrade na ochranu osobných údajov.

Používanie súborov cookie

Na našich webových stránkach používame súbory cookie a podobné technológie. Viac informácií o tom, ako používame súbory cookie, nájdete v našich Zásadách používania súborov cookie. Zásady používania súborov cookie.

Ako vás informujeme o zmenách tohto vyhlásenia o ochrane osobných údajov?

Naše služby sa neustále vyvíjajú. Preto môžeme potrebovať aktualizovať naše vyhlásenie o ochrane osobných údajov. Ak dôjde k aktualizácii vyhlásenia o ochrane osobných údajov, aktualizovaná verzia bude sprístupnená na našej webovej stránke.

Ako nás kontaktovať

Ak máte otázky týkajúce sa spracovania vašich osobných údajov alebo si chcete uplatniť svoje práva, môžete nás kontaktovať zaslaním e-mailu na adresu: privacy@reportsecurely.com